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Lorsque vous retournez des articles, n'oubliez pas ces quatre règles:

Contactez-nous avant l'expédition

Contactez-nous à contact@liveholos.com pour autoriser le retour et obtenir les instructions d'expédition avant d'expédier l'article. Si vous retournez un article sans nous contacter au préalable, le retour ne sera pas traité.

Retournez-le dans les 30 jours

Si les articles que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser votre mode de paiement initial dans les 30 jours.

Renvoyer articles neufs seulement

Dans le cas d'un aliment, l'emballage doit être non ouvert. Tous les articles retournés doivent être inutilisés et dans le même état que vous l'avez reçu.

Certains articles ne peuvent pas être retournés

Tous les articles en liquidation sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Les cartes-cadeaux sont en vente finale et ne peuvent pas être retournées.
Les pots HOLOS sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés.

Veuillez noter que si les quatre conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le remboursement ne sera pas traité et votre article sera donné ou jeté.


Nous travaillons fort pour traiter vos retours le plus rapidement possible. Veuillez prévoir un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date où nous recevons le colis retourné. Une fois votre retour traité, vous recevrez un courriel de confirmation et un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le crédit de retour peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour être crédité sur votre relevé bancaire. Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons au courant à chaque étape.

Si vous avez des préoccupations concernant nos produits, commencez par nous contacter à contact@liveholos.com.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Le processus d’expédition n’est pas entre nos mains et nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de souscrire une assurance d'expédition.

Produits

Le Super Déjeuner HOLOS est certifié biologique par Ecocert Canada. Il est fabriqué ici au Canada et il est également végétalien et sans gluten.

Every pouch is one full serving. It contains 20g plant-based protein, 12g fiber, 15 vitamins & minerals, 2g omega-3 and 1 billion CFU probiotics. For full nutrition facts, visit nos ingrédients and click on "Voir les valeurs nutritives".

Preparation is quick and easy. Pour, add liquid, shake and let sit overnight. Follow the full preparation steps ici.

Bien que nous suggérons fortement de laisser tremper votre HOLOS durant la nuit (pendant 8 heures ou plus) en raison des avantages que cela apporte, nous comprenons que vous n'ayez peut-être pas le temps ou que vous puissiez oublier de le préparer la nuit précédente. Dans ce cas, nous recommandons un temps de trempage minimum de 3 heures.

Bien sûr! Nous trouvons que le moyen le plus simple de profiter de HOLOS est toujours de le faire tremper la veille, même si vous le mangez pour le dîner ou le souper, mais vous pouvez également le faire tremper le jour même.

Vous pouvez conserver vos HOLOS 6 mois à température ambiante, tant que le sachet n'est pas ouvert.

Une fois trempé, vous pouvez consommer votre HOLOS durant 2 jours, tant qu'il est réfrigéré.

All of our products may contain traces of peanuts and tree nuts. The Peanuts + Maple flavour contains peanuts. Click on the "Complete Nutrition Facts" button at the top of nos ingrédients for a full list of ingredients.

HOLOS a été conçu comme un repas froid. Cependant, rien ne vous empêche de l'essayer comme bon vous semble! Assurez-vous simplement de le faire tremper avant de le chauffer et de ne pas mettre le couvercle du pot HOLOS au micro-ondes.

Abonnement

Pas du tout! L'abonnement est purement facultatif et vise à simplifier le processus de réception de votre HOLOS. Vous pouvez modifier, mettre en pause, ignorer ou arrêter un abonnement à tout moment.

Lorsque vous vous abonnez, nous vous envoyons un courriel contenant un lien vers votre portail client. De plus, quelques jours avant chaque commande récurrente, nous vous envoyons un rappel par courrier électronique contenant également ce lien.

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Contactez-nous à contact@liveholos.com et dites-nous quelle modification vous souhaitez apporter. Nous le ferons volontiers pour vous! Nous travaillons sur la prochaine version de notre site Web, qui vous permettra d'ajouter ou de modifier vous-même des éléments de votre abonnement.